Política de Privacidad de LunaTierra Innovations
En LunaTierra Innovations, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el contexto de nuestros servicios de instalación y mantenimiento de casas inteligentes, consultoría de automatización del hogar e integración de eficiencia energética en Argentina.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando usted se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, programa un servicio o se registra en nuestro sitio, podemos recopilar información de identificación personal como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de Servicio: Relacionada con los servicios que le proporcionamos, incluyendo detalles sobre las instalaciones de sistemas inteligentes, mantenimiento, actualizaciones, diseños de automatización personalizados y cualquier problema técnico reportado.
- Información de Uso y Datos Técnicos: Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otros datos de diagnóstico. Esto se realiza a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de instalación y mantenimiento.
- Para gestionar su cuenta y comunicarse con usted sobre sus solicitudes de servicio o consultas.
- Para ofrecerle consultoría personalizada en automatización y soluciones de eficiencia energética.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios existentes, y desarrollar nuevas ofertas.
- Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, y para fines de investigación de mercado.
- Para detección y prevención de fraude y otras actividades ilegales.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el análisis de datos o el soporte técnico. Estos terceros tendrán acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud del gobierno).
- Transferencias de Negocios: Si LunaTierra Innovations participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Seguridad de Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado y cortafuegos, para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Acceso y Control
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Argentina:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho de Oposición o Restricción: Oponerse al procesamiento de su información o solicitar la restricción del mismo en ciertas situaciones.
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y el derecho a transmitir esos datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última Actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
LunaTierra Innovations
2847 Avenida Corrientes, Piso 5
C1043ABC Buenos Aires, CABA
Argentina